El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos y servicios. Es decir que en ese contexto es en
dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas.
El mercado tiene su origen en la antigüedad, incluso antes de la aparición del dinero. En aquellos momentos las transacciones
se hacían en base a intercambios. Luego, al aparecer el dinero, el mercado evolucionó hasta lo que conocemos hoy en día.
En un mercado perfecto, los precios de los bienes y servicios son fijados por la oferta y la demanda.
ESTUDIO DE MERCADO:
El estudio de mercado es una herramienta de mercado que permite y facilita la obtención de datos,
resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener como
resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado.
Aspectos a analizar.-
Con el estudio de mercado pueden lograrse múltiples objetivos y puede aplicarse en la práctica a cuatro campos definidos, de
los cuales mencionaremos algunos de los aspectos más importantes a analizar, como son:
El consumidor:
Sus motivaciones de consumo
Sus hábitos de compra
Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.
Su aceptación de precio, preferencias, etc.
El producto:
Estudios sobre los usos del producto.
Tests sobre su aceptación
Tests comparativos con los de la competencia.
Estudios sobre sus formas, tamaños y envases.
El mercado:
Estudios sobre la distribución
Estudios sobre cobertura de producto en tiendas
Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución.
Estudios sobre puntos de venta, etc.
La publicidad:
Pre-tests de anuncios y campañas
Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre actitudes del consumo hacia una marca.
Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.
CLIENTE: es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor.
El Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita
o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se
crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.
El marketing es una de las disciplinas que más utiliza el concepto: lo entiende como la persona que adquiere un producto, ya
sea para hacer usufructo de él, o para obtener una ganancia mayor con él.
COMPETIDORES: En este punto vamos a analizar las empresas que realizan la misma actividad que nosotros queremos
poner en marcha, así como los productos/servicios que fabriquen, comercialicen o vendan.
• Nombre/tipo empresa
• Productos comercializados
• Precio
• Ubicación
• Cuota de mercado
• Puntos fuertes y débiles
Además de los datos contemplados en la tabla puedo buscar información sobre las siguientes cuestiones:
• Valores y elementos diferenciadores que tienen nuestros competidores, desde el punto de vista de los clientes.
• ¿Qué precios tienen sus productos? ¿qué condiciones de venta tienen?
• ¿Qué canales de distribución utilizan?
• ¿Qué tipo de publicidad realizan?
• ¿Cómo se relacionan con sus clientes?
• ¿Cómo fidelizan a sus clientes?
• ¿Es fácil que la competencia copie los productos/servicios que nosotros nos proponemos ofrecer?
• ¿Hay en el mercado otros productos /servicios que pudieran sustituir fácilmente a los que me propongo ofrecer?
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